Правила вызова СМП

Правила вызова скорой медицинской помощи

 

Скорая медицинская помощь оказывается жителям Крапивинского района отделением скорой медицинской помощи ГБУЗ КО "Крапивинская районная больница" при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства. Скорая медицинская помощь оказывается гражданам бесплатно.

Скорая медицинская помощь в экстренной форме оказывается безотлагательно при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента. Время ожидания обслуживания вызова для жителей п. Зеленогорский и Крапивинский должны составлять не более 20 минут, для сельских территорий в зависимости от удаленности и транспортной доступности.

Скорая медицинская помощь в неотложной форме оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента. Вызов должен быть обслужен в течение 2-х часов, либо передан в поликлинику.

Скорая медицинская помощь оказывается на основе стандартов медицинской помощи.

 

Правила обращения за скорой медицинской помощью.


1. Вызов бригады скорой медицинской помощи осуществляется по телефону путем набора номеров "03", с мобильного телефона любого оператора связи – "103", "112" или при личном обращении граждан в отделение скорой медицинской помощи.

2. Вызывающий скорую медицинскую помощь (пациент, пострадавший, его родственники, другие лица) обязан:

  • четко и точно ответить на все вопросы диспетчера, принимающего вызов;
  • назвать точный адрес вызова (улицу, номер дома и квартиры, этаж, номер подъезда и код замка входной двери). В случаях, когда местонахождение улицы или дома не известно, необходимо уточнить пути подъезда к адресу или месту происшествия, назвать его общеизвестные ориентиры;
  • назвать фамилию, пол, возраст пациента или пострадавшего;
  • если вызывающему неизвестны паспортные данные пациента или пострадавшего, то необходимо указать пол и примерный возраст;
  • максимально точно и достоверно описать жалобы пациента и пострадавшего;
  • сообщить, с какого номера телефона вызывается скорая медицинская помощь;
  • обеспечить бригаде скорой медицинской помощи беспрепятственный доступ к пациенту или пострадавшему и необходимые условия для оказания скорой медицинской помощи;
  • по возможности организовать встречу вызванной бригады скорой медицинской помощи у ворот дома или подъезда;
  • изолировать домашних животных, которые могут осложнить оказание медицинской помощи пациенту или пострадавшему, а также причинить вред здоровью и имуществу медицинских работников бригады скорой медицинской помощи;
  • оказывать содействие в транспортировке пациента или пострадавшего в автомобиль скорой медицинской помощи;
  • предоставить бригаде скорой медицинской помощи документы пациента (паспорт, страховой полис и медицинские документы) при их наличии.

3. Действующие законы и иные нормативно-правовые акты не устанавливают обязанность медицинских работников скорой медицинской помощи при прибытии на вызов снимать обувь или надевать бахилы.

4. В случаях агрессии пациентов, пострадавших или окружающих их лиц, в том числе находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, острого психического расстройства, угрожающих здоровью или жизни медицинских работников бригады скорой медицинской помощи, оказание медицинской помощи и транспортировка пациентов или пострадавших осуществляется в присутствии сотрудников полиции.

5. Лица, допустившие в адрес диспетчера по приему вызовов скорой медицинской помощи оскорбления, угрозы, а также допустившие хулиганские действия в адрес медицинских работников скорой медицинской помощи, причинившие вред их здоровью или имуществу, привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Лица, осуществившие заведомо ложный вызов бригады скорой медицинской помощи к пациенту, не нуждающемуся в скорой медицинской помощи, привлекаются к административной ответственности в соответствии со ст. 19.13 КоАП РФ. Заведомо ложный вызов - это вызов (осуществленный устно, письменно, через других лиц) бригады скорой медицинской помощи путем сообщения умышленно искаженной, неправильной, недостоверной или неполной информации, к пациенту, не нуждающемуся в оказании скорой медицинской помощи в экстренной или неотложной форме.

7. В случаях обращения граждан по поводам, не подлежащим исполнению бригадами скорой медицинской помощи, диспетчер по приему вызовов, руководствуясь настоящими Правилами, имеет право отказать вызывающему в приеме вызова. При этом он обязан оформить отказ в приеме вызова по установленной форме и дать вызывающему рекомендации по обращению в соответствующую медицинскую организацию.

8. Сопровождение пациента или пострадавшего в стационары (родственниками или иными лицами) осуществляется с разрешения старшего бригады скорой медицинской помощи.

9. Обязательным является сопровождение при транспортировке в стационары несовершеннолетних до 15 лет родителями или их законными представителями, возможно сотрудниками детских учреждений, если они присутствуют на месте оказания скорой медицинской помощи.

10. В обязанности скорой медицинской помощи не входит выезд к пациентам:

  • для выполнения плановых назначений врача (выполнения инъекций, перевязок, постановки капельниц, других назначений);
  • находящимся под наблюдением участкового врача по поводу хронических заболеваний, состояние которых не требует срочного медицинского вмешательства;
  • для оказания стоматологической помощи;
  • для удаления клещей;
  • для выдачи листков нетрудоспособности, заключений о состоянии здоровья, выписывания рецептов и выдачи иных медицинских документов, а также составления актов судебно-медицинской экспертизы;